儿童理发店团队合作很重要
2018-12-31 点击数:
儿童理发店的核心竞争力是技术和服务体验,想要做好这两点就需要一个团结的团队共同来经营维持,少了专业技术人才和店内员工,缺了哪一个岗位都不可以。
一家好的儿童理发店在经营过程中领导者的作战指挥肯定是非常关键的,因为这也预示着这家店铺的发展方向和营销策略,直接就影响了店铺的收益。而领导者必须促进团队的凝聚力来更好的让员工发挥出最好的实力共同为店铺提升价值。分工合作,提高工作效率,创造店铺效益。一个萝卜一个坑,在儿童理发的日常工作中,梳理好每一个服务环节,包括从引导顾客进店到理发服务最后送离顾客离店,每一个步骤都需要无缝连接,每一个阶段都需要相应的店员来跟踪服务,不要让顾客有被忽视冷落的感觉,有的理发店在工作环节中会出现脱漏,洗完头之后把顾客就晾在那里半天没有人跟进,还得顾客自己到前台或者去找店员催促理发,这是让消费者非常不好的服务体验,可能就是这一个步骤的错误,就会失去一个客户,或者是几个,因为好事不出门,坏事传千里,口耳相传,不仅是好口碑,也有坏缺点,可能宣传推广半天引流的顾客,一下子就被流失掉了,这是需要重视的团队合作。
团队中员工在自己的岗位上需要做到至善至美,不仅要遵循团队共同合作的基础,还要发挥各自的优势力量,来让店铺的整体运营合理顺畅。
72变儿童理发培训中心针对专业儿童美发沙龙的团队建设打造了专业的员工培训体系,基于市场经营大环境,提出优化运营方案,能够让每一位店员的个人价值得到提升和完美发挥,为店铺带了更多的收益。